¿Qué tipo de comprador en línea eres?

Los compradores en línea han modificado su comportamiento a pasos agigantados con el crecimiento de las nuevas tecnologías, la pandemia y el surgimiento de diversas tiendas en línea, ha hecho evolucionar. Hoy los consumidores tienen a su disposición muchas opciones  para conseguir el producto o servicio que buscan.

 El proceso de toma de decisiones del usuario ha cambiado, influído por los tiempos de entrega, las formas de pago y hasta los horarios de la compra. Para poder entender los tipos principales de compradores en línea debemos primero conocer su forma de reaccionar ante una posible compra en Internet.

A continuación te mencionamos qué tipo de compradores en línea existen:

 

1.- Compradores Digitales Renuentes (11% de la muestra): Formado por aquellos consumidores que no se sienten cómodos con el uso de la tecnología y si pueden huyen de ella. Prefieren comprar en las tiendas físicas que en las online. Evitan las redes sociales y los smartphones como canales de venta.

2.- Compradores Digitales Conscientes del Valor (29%): Son compradores que prefieren comprar en tiendas físicas, pero se sienten cómodos usando internet y los emails como parte de su jornada de compra. Están menos cómodos utilizando smartphones, tabletas y redes sociales.

3.- Compradores Digitales ‘Socialmente Enganchados (41%): Grandes usuarios de las tecnologías digitales y que se sienten cómodos utilizando las redes sociales. Este grupo es relajado a la hora de brindar información a los vendedores y al usar todos los canales para investigar sobre productos.

4.-Compradores Digitales Verdaderos  (19%): Este grupo compra online con mayor frecuencia que ningún otro segmento de los mercados maduros. Los compradores digitales verdaderos usan aplicaciones para comparar productos, hacer seguimiento de sus encargos y son felices sacrificando datos personales a cambio de ofertas y promociones personalizadas.

La compra por Internet es una tendencia en alza, ya que más de la mitad de los internautas que consultan webs de ecommerce suelen comprar habitualmente y lo hacen a una hora determinada, generalmente por la noche. Las ecommerce de moda, tecnología y ocio son las que presentan más posibilidades de compra pero la posibilidad de poder adquirir todo tipo de productos vía online convierte a las ecommerce en interesantes nichos de merca.

Cuéntanos de tus experiencias como comprador en línea.